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姜春律师
朱效武律师
史微微律师
章浩律师
发生按图纸加工产品质量纠纷民事赔偿责任由谁承担？
一、发生按图纸加工产品质量纠纷民事赔偿责任由谁承担?
发生按图纸加工产品质量纠纷民事赔偿责任由提供图纸的单位或者是个人承担，按照《产品质量法》第二十九条的规定，因产品存在缺陷造成人身伤害或者他人财产损害的，不论生产者有无过错，都应当承担赔偿责任。但是，如果生产者能够证明有下列情形之一存在，则可免除其赔偿责任：
第一，未将产品投入流通;
第二，产品投入流通时引起损害的缺陷并不存在，而是在产品投入流通后由于销售者的过错或者其他原因才出现的缺陷的;
第三，将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在。
二、产品质量纠纷举证责任
(一)证明当事人主体资格的证据
1、当事人为自然人的，应提交身份证明材料，如身份证或户口本等;
2、当事人为法人或其他组织的，应提交登记材料，如营业执照、社团法人登记证等;
3、当事人名称在法律关系成立后有变更的，应提交变更登记材料;
4、当事人为产品责任纠纷中死者亲属的，应提交死者第一继承人的证明及继承人基本情况的证明。
(二)证明双方当事人民事法律关系成立的证据
原告因使用被告生产或经营的产品而所受到的损失，如病历、被损毁物品的购物发票等。
(三)证明被告应当承担民事责任的证据
1、致使原告人身、财产受到损害的是被告生产或经营的产品的证据，如购物发票等;
2、质检部门就被告生产或经营的产品的性能所做的鉴定结论等。
(四)因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。
(五)有具体诉讼请求的，应提交诉讼请求金额的计算清单。
三、产品质量纠纷解决方式
(一)协商
协商是指由被害人和侵害人根据法律规定自行商量解决，通常当事人之间要达成书面协议和口头协议。
(二)调解
调解是指企业主管部门、产品质量监督管理部门根据双方当事人的要求居中调解，依照法律规定合理解决纠纷，保护用户和消费者的合法权益。
(三)仲裁
仲裁是指经济仲裁机关根据双方当事人达成的书面仲裁协议申请，以事实为根据，以法律为准绳进行裁决。裁决是终局的，当事人不得再向法院起诉。当事人凡是协商或者调解不成的，都可以申请仲裁。
(四)诉讼
诉讼是指通过人民法院依照诉讼程序解决产品质量纠纷。通过诉讼解决产品质量纠纷是各国通用做法。诉讼解决产品质量纠纷最具权威性。如当事人各方不愿协商、调解和仲裁，或者仲裁又没有达成仲裁协议的，被害人可以向人民法院起诉。
一般的产品质量纠纷，承担责任的主体是生产该产品的商家，但是对于那些按图加工的情形，由于并不能证明是图纸的问题还是加工方的问题，故此法院在审理按图加工的产品质量问题时，需要从图纸设计的合理性，以及加工方入手侦查。
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