护士如何处理医疗纠纷？

无锡律师网 www.wx148.net

  护士如何处理医疗纠纷？一、医疗纠纷
  1、医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
  2、广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
   二、护士如何处理医疗纠纷
   1、加强职业道德培养，冷静处理纠纷
  高尚的职业道德、良好的工作作风是防范医疗事故的根本所在。因此，我们在工作中应注重自身行为与语言修养，提倡文明行为，礼貌待病人，对病人高度负责，做到“四勤”，认真观察病情，按时用药，准确记录，发现问题即时汇报。
   2、强化规章制度的管理，及时保存证据
  建立有效的监督机制是减少产科护理纠纷的良好保证。因此，要强化规章制度管理，强化法律约束，要求护士、助产士严格遵守护理操作规程，严格执行三查七对及交接班制度。护长通过检查、督促、控制及时发现问题，消除隐患，预防和减少产科护理纠纷。教育护理人员认识到：遵章守法不但是对病人负责，也是对自己的一种保护。
   3、规范护理文书的书写与保存
  随着医患双方自我保护意识和法律意识的不断增加，护理文书作为护理过程的真实反映和处理医患纠纷的法律依据，它的重要性已越来越突出。因此，真实客观准确书写护理文件是非常重要的，必须养成及时准确、详实记载医疗护理文件的习惯，绝对不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按时书写或书写潦草、脱漏、错误、涂改，要特别做到准确、及时以及与医疗文件的同步性。
   4、创造条件，提高专业技术水平解决实际问题
  护士长要组织护理人员积极参加护理部及本科室的业务学习，业务查房，不断总结经验和教训，要求护士、助产士应加强责任心，学习掌握多项技能和操作技巧，提高技术水平，在平时工作中落实各项制度，遵循护理常规，从而杜绝医疗护理纠纷的发生。
   三、护士医疗纠纷的举证问题
  1、2002年9月1日国务院制定的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)正式施行。新《条例》对医疗事故的概念做了明确的界定，把医疗事故民事责任的性质归属于民法上的侵权责任。
  2、2002年4月1日《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》正式实施。该《规定》第4条规定：“下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证责任：“……由医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。”
  3、最高人民法院这一司法解释将过错推定原则作为医疗事故民事责任的归责原则，明确了在医疗事故纠纷案件中实行举证责任倒置。在2010年7月1日实施生效的《侵权责任法》第七章规定了，在三种情况下(即院方违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、伪造、篡改或者销毁病历资料的情况)推定是院方的过错。因此，当前医患纠纷中的部分举证责任实际上已经转移至患方。
   护士如何处理医疗纠纷呢?总的看来，在医疗纠纷发生之后，护士首先应当继续履行自己的职责，同时注意保存自己的护理文书以作为后期证据使用。我们提醒，由于医疗纠纷中的举证责任并不总是在护士身上的，因此，护士只需要继续履行自己的职责就可以了。

·医疗责任处理方法是什么?
医疗责任处理方法是什么？医疗事故是现实生活中一种常见的事故类型，当然，出现医疗事故之后是需要进行相应的追责和事故的处理的。不过针对不同的医疗事故，我们采取的具体处理方式也是不同的。那么医疗责任处理方法是什么?相关规定有哪些?下面，就让来详细的介绍一下吧!一、医疗责任处理方法是什么...

·什么样的医疗事故构成医疗事故罪
我国刑法规定了医疗事故罪，但是很多医护工作人员并不清楚什么样的医疗事故构成医疗事故罪，所以，在发生医疗事故后，矢口否认构成医疗事故罪。那么，我们就为您简要分析一下什么样的医疗事故构成医疗事故罪，希望对您有所帮助。什么样的医疗事故构成医疗事故罪? (1)违章医疗行为虽然对阻止病...

·四级医疗事故赔偿金额大概多少
四级医疗事故赔偿金额大概多少四级医疗事故赔偿金额的多少，我们可以获得如下几方面的项目进行总结概述： 1、医疗费用：患者发生来了严重医疗事件后，如果患者出现了人身损害，去医院进行治疗后，按所发生的医疗费用进行计算。如果需要二次手术或者有其他治疗的，可以依据基本医疗费用，患...

·死亡医疗事故诉讼时效是怎样的？
死亡医疗事故诉讼时效是怎样的？ ?一、死亡医疗事故诉讼时效诉讼时效是指权利人在法定期限内不行使权利即丧失请求人民法院对自己权益予以保护的权利。法律对于诉讼时效的规定属于强制性规定。原告向法院提起诉讼必须在法律规定的诉讼时效内。否则，原告的胜诉权将消灭。根据《民法典》第一...

·医疗费
医疗费 1、要求：治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准。 2、法律依据：《工伤保险条例》第30条。 3、备注：用人单位没有参加工伤保险的，不是必须到签有服务协议的医疗机构治疗。二、伙食补助 1、标准：本单位因公出差伙食补助标...

·工伤医疗费如何报销
工伤医疗费如何报销一、工伤医疗费如何报销 1、入院前持证、病历、入院通知单到工伤生育保险科办理入院登记。 2、出院后持书、单位证明、医疗费用发票、处方、清单、出院记录、住院登记表或转院审批表送工伤生育保险科初审。 3、财务科复核。 4、分管领导、主要领导签字。 5、次月10～15...

·医疗赔偿要怎么算住院伙食补助费?
医疗赔偿要怎么算住院伙食补助费? 一、医疗赔偿要怎么算住院伙食补助费第一、住院伙食补助费的概念住院伙食补助费，是指道路交通事故发生后，受害人在医院接受诊疗期间，需要进行伙食消费，而由相关责任人依据一定的标准对该项费用进行的赔偿。住院伙食补助费的发生与道路交通事故存在直接...

·医患纠纷协会书范文
医患纠纷协会书范文一、医患纠纷调解协议书范文医患纠纷调解协议书甲方： ________医院乙方：________ 鉴于患者________曾于____年____月____日至____年____月____日在甲方处治疗，甲、乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过友...

·医疗纠纷怎么和医院谈判？
医疗纠纷怎么和医院谈判？在与医院谈判前建议想好以下几个问题：一、了解医院的过错在哪些方面，这是医院赔偿的基础; 二、确定院方给你们的损失有哪些; 三、按照相关规定应该赔偿多少; 四、谈判的心理底线在哪个价位; 建议最好在当地聘请一位懂得医学知识的律师，可以最大限度保护你们的利益...

·上海市医疗纠纷赔偿标准是怎样的
上海市医疗纠纷赔偿标准是怎样的在偌大的上海，人口众多，医院众多，发生医疗纠纷也是存在的，很多医疗事故导致了医疗纠纷，同时也激发了不少矛盾，解决这一医疗纠纷的关键就是合理的医疗纠纷赔偿，确保当事人得到合理赔偿。所有的赔偿必须依照上海市医疗纠纷赔偿标准来，确保赔偿到位，这也是对患者的...