如何应对医患纠纷

无锡律师网 www.wx148.net

  如何应对医患纠纷
  
  ?《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》
  
  (一)卫生计生行政部门应当加强医疗行业监管，指导医疗机构提高医疗服务能力，保障医疗安全和医疗质量。医疗机构及其医务人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范，加强医德医风建设，改善服务态度，注重人文关怀，尊重患者的隐私权、知情权、选择权等权利，根据患者病情、预后不同以及患者实际需求，采取适当方式进行沟通，做好解释说理工作，从源头上预防和减少医疗纠纷。
  
  (二)卫生计生行政部门应当指导医疗机构加强投诉管理，设立医患关系办公室或者指定部门统一承担医疗机构投诉管理工作，建立畅通、便捷的投诉渠道。
  
  医疗机构投诉管理部门应当在医疗机构显著位置公布该部门及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的联系方式、医疗纠纷的解决程序，加大对患者法律知识的宣传，引导患者依法、理性解决医疗纠纷。有条件的医疗机构可设立网络投诉平台，并安排专人处理、回复患者投诉。要做到投诉必管、投诉必复，在规定期限内向投诉人反馈处理情况。
  
  对于医患双方自行协商解决不成的医疗纠纷，医疗机构应当及时通过向人民调解委员会申请调解等其他合法途径解决。
  
  (三)司法行政机关应当会同卫生计生行政部门加快推进医疗纠纷人民调解组织建设，在医疗机构集中、医疗纠纷突出的地区建立独立的医疗纠纷人民调解委员会。
  
  (四)人民法院对起诉的医疗损害赔偿案件应当及时立案受理，积极开展诉讼调解，对调解不成的，及时依法判决，切实维护医患双方的合法利益。在诉讼过程中应当加强诉讼指导，并做好判后释疑工作。
  
  (五)卫生计生行政部门应当会同公安机关指导医疗机构建立健全突发事件预警应对机制和警医联动联防联控机制，提高应对突发事件的现场处置能力。公安机关可根据实际需要在医疗机构设立警务室，及时受理涉医报警求助，加强动态管控。医疗机构在诊治过程中发现有暴力倾向的患者，或者在处理医疗纠纷过程中发现有矛盾激化，可能引发治安案件、刑事案件的情况，应当及时报告公安机关。
  
  

·根据我国相关规定工伤鉴定是在医院做吗？
      在当代社会，您都知道的是，在工作期间如果受到了伤害，前往医院治疗之后，要想获得工伤赔偿，有时候是需要进行工伤鉴定的。但是在我们现实的生活中，很多人对于工伤鉴定的相关事项却并不是很了解，比如说根据我国相关规定工伤鉴定是在医院做吗？那么，接下来我们将为您详细的解释一下这个问题。 一...

·临沂医疗纠纷赔偿中患者家属所要采取的措施
      临沂医疗纠纷赔偿中患者家属所要采取的措施近几年，频繁发生医疗纠纷事件，对于患者或患者家属是可以要求相关医院进行一定的经济赔偿。由于医疗损害赔偿属于民事纠纷，因此可以通过医患双方可以协商解决。就临沂医疗纠纷赔偿而言，在发生医疗事故以后，是告医生还是告医院会产生分歧，但只要医院是合法...

·医疗纠纷调解需要那些材料？
      医疗纠纷调解需要那些材料？协商与调解是解决医疗纠纷最为平和的方式，如果当事人双方在私下不能经由协商达成一致意见的可申请第三方的介入，由他们进行调解以消除争议。不论调解员是出自医疗仲裁委员会还是人民法院都会要求当事人双方提供相应的证据材料以供参考，那么申请医疗纠纷调解需要那些材料呢...

·医患维权协会是什么?
      医患维权协会是什么？一、医患维权协会 医患维权协会是一个第三方社会组织化解医患纠纷，在维护医患双方合法利益方面做出了有益尝试。当事人通过委托的形式解决医患纠纷，而医患维权协会接受委托后，调取院方的完整病历和患者提供的证据资料，经专家初评和复评，最终完成医疗责任评定工作。　为确保责...

·医疗机构病历管理规定住院病历的内容有哪些
      医疗机构病历管理规定住院病历的内容有哪些在现实中，若发生了医疗事故的话，此时一般需要医院一方实际提供患者的住院病历，因为病历通常都是保管在医疗机构的，此时适用的是举证责任倒置，也就是由被告承担举证责任。那么，医疗机构病历管理规定住院病历的内容有哪些?下面，我们将为您详细介绍。 一...

·医疗纠纷调解过程具体是什么?
      医疗纠纷调解过程具体是什么样的？ 一、<医疗事故处理条例>规定,医疗纠纷的解决可以有三种途径: 1、双方协商解决(对于民事赔偿部分,双方可以协商解决)； 2、向当地卫生行政部门(卫生局)提出申请,由卫生行政部门帮助调解解决； 3、 向法院提起诉讼(可以直接就赔偿数额提起...

·医疗事故强制责任险是什么?
      医疗事故强制责任险是什么医疗事故的发生是医患关系紧张的主要原因之一，为了缓解医患关系，维护社会秩序，政府退出了医疗事故强制责任险。但是很多人并不清楚什么是医疗事故强制责任险?医疗事故强制责任险是怎样赔付的?的我们为您整理了这篇文章，帮助您解决这方面的问题。一、医疗事故强制责任险是...

·医疗事故技术鉴定时限有多久
      医疗事故技术鉴定时限有多久医疗事故技术鉴定不是医疗事故伤残鉴定，这是对发生在医疗诊疗过程中的损害行为作出定性。当事人申请进行医疗事故技术鉴定的，相关机构也需要在规定的时间内作出鉴定结果。那么医疗事故技术鉴定时限是多久呢?我们一起在下文中进行了解。 (一)、一般情况下医疗事故技术鉴...

·医疗纠纷调解赔偿的程序是怎样的
      医疗纠纷调解赔偿的程序是怎样的？ 一、医疗纠纷调解赔偿的程序是什么？ 1、第三方介入调解的原则是当事人双方自愿。换句话说，无论是卫生行政部门还是人民调解委员会调解医疗损害赔偿纠纷，自愿原则都应该贯穿整个调解程序：如果一方当事人不同意由第三方参与调解，自然就无法开始调解程序;如果...

·医疗期满解除劳动合同的操作是什么？
      用人单位和劳动者之间存在雇佣与被雇佣的劳动关系，如果职工在医疗期满后，仍然无法继续正常工作，用人单位要解除劳动合同，单位要怎么做呢？这可能是有些人想要了解的内容。那么你知道医疗期满解除劳动合同的操作是什么吗？是否还需要进行一些额外的程序？ 一、医疗期满解除劳动合同的操作是什么？...

·医疗事故赔偿起诉状包括哪些内容
      医疗事故赔偿起诉状包括哪些内容医疗事故中因为赔偿而发生的纠纷比较多，而当事人具体通过怎样的方式来解决就显得很重要。实践中，大部分的人都是会就纠纷向法院提起诉讼，而在书写医疗事故赔偿起诉状的时候却不知道具体包括了哪些内容。接下来，我们就来告诉您医疗事故赔偿起诉状包括哪些内容。 (一...